さいたま市のI様より、門廻りのポスト設置やサイクルポートのご相談をいただいたのが、今回素敵なご縁の始まりでした。当初からI様には、「玄関の照明は、帰宅時にパッと点灯する人感センサー付きにしたい」という明確なこだわりがございました。
しかし、私たちの確認不足から、当初のお見積もりでその大切なご要望が反映されていないという事態が発生してしまいました。
工事が始まった後、照明の仕様についてI様からご指摘をいただきました。
「3/29のやり取りで、人感センサーつきの物のお見積もりをお願いしていました。」
このお言葉に、私たちはハッとさせられました。I様が当初から大切にされていたご要望を、私たちが図面に反映しきれていなかったのです。
すぐにメーカーへ確認し、幸いにも人感センサー付きの照明器具（ODELIC/OG 254 770LC1）への交換が可能であることが分かりました。今回の不手際は完全に私たちにございます。しかし、I様はこちらの事情をご理解くださり、「商品代はこちらで負担いたします」と、大変温かいご配慮をいただきました。I様のそのお気持ちに、私たちは心から感謝するとともに、必ずご満足いただける施工でお応えしようと、改めて心に誓いました。
プランが固まり、いよいよ植栽の工事日。職人さんが作業を進める中で、I様へひとつのご提案をさせていただきました。
「植樹した上に防草シートを施すと、蒸れてしまい木が腐る原因になる可能性があります。」
これは、長年多くの現場で木々の成長を見守ってきた職人だからこその、大切なアドバイスでした。お見積もりには含まれていた防草シートですが、I様はこのアドバイスをすぐに受け入れてくださり、「防草シートは使用しない方向としましょう」とご決断されました。
そこで私たちは、この防草シート施工の中止によって生じた減額分（3,000円）を、追加となった人感センサー付き照明の費用（16,400円）から相殺させていただくご提案をいたしました。
「その対応でよろしくお願いいたします。植樹の際の丁寧な対応や防草シート不要のアドバイスなど、大変助かりました。」
I様からこのようにお返事をいただけた時、私たちの提案がI様のご納得に繋がったことを実感し、安堵いたしました。
改めまして、I様、この度は大切な外構工事を埼玉外構にお任せいただき、誠にありがとうございました。
工事の途中では、照明の件でご心配とご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。それにも関わらず、I様は終始温かくご対応くださり、商品代のご負担までお申し出いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また、植栽の職人からのアドバイスを快く受け入れ、最善の方法を選んでくださったこと、そして「温かいお言葉も励みになります」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、大きな喜びを感じております。
鮮やかなボルドーカラーの「ボビポスト」がI様邸の顔となり、新設されたサイクルポートが日々の暮らしをサポートし、そして何より、こだわりの人感センサーライトが毎日のご帰宅を優しく迎えてくれることを願っております。
無事に工事が完了し、I様からは「この度は今川様（I様）のご協力の下、工事の方が無事完了できたと感じております」と、こちらが恐縮するほどの温かいお言葉をいただきました。
さいたま市で、「こだわりのポストを設置したい」「サイクルポートが欲しい」「こんな機能は付けられる？」といったエクステリアに関するご相談がございましたら、ぜひお気軽に埼玉外構までお声がけください。お客様一人ひとりの想いに、誠実にお応えしてまいります。
| 施工内容 | 門廻り（ポスト・ポール・表札設置） サービスヤード（サイクルポート設置） 玄関廻り（照明交換） 植栽工事、砂利敷設 |
| 施工エリア | さいたま市 |
| お客様 | I様 |
| 価格帯（目安） | 15万円 〜 |
| 工期（目安） | 2日 |
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