よくある質問

もちろん大丈夫です。なんでもお気軽にご相談ください。

保証期間内にご連絡いただいた不具合で、弊社の施工上の不備が原因と確認されたものは、無償で補修します。補修は、原因の是正と機能の回復に必要な範囲で行い、範囲と方法は現地確認のうえでご相談して決めます。保証期間と免責事項は、保証・アフターのページをご覧ください。

まず状況と原因を確認します。弊社の施工上の不備（締固め不足、排水施工の不良など）によるものは工事種別ごとの施工保証、設計に起因する契約不適合は約款第8条の設計に関する規定に従って対応します。地盤そのものの支持力・安定性は保証に含まれませんが、地盤沈下という症状だけで、一律に保証対象外とは判断しません。

詳しくは保証・アフターのページをご覧ください。
※この保証内容は2026年10月15日以降にご契約のお客様に適用します。

保証年数の延長（構造物10年・土間コンクリート5年・ブロック塀など組積3年）は、2026年10月15日以降にご契約いただいた工事に適用します。それより前にご契約いただいた工事は、ご契約時の約款（保証基準）のとおりです。

埼玉県を中心に関東エリアからのみご依頼を承っております。

現地調査・ご相談・初回のプランとお見積りは無料です。「仮発注」の後に詳細な図面をお渡ししてからご契約に至らなかった場合のみ、設計料をお願いしています（金額と条件は仮発注のご案内でお伝えします。ご契約に至れば工事代金に含まれます）。

見積金額に対する割合のキャンセル料や違約金はありません。それまでに行った業務と施工済みの部分、返品できない材料、職人の手配取消しなど、実際に生じた費用だけを、内訳をお示しして精算します（約款第16条）。

工事代金の半金を着工前日までに、残金を完工確認から7日以内にお振込みいただいています。ローン等の分割払いはご相談ください。

設計・工程管理・品質管理はすべて当社が責任を持って一貫対応します。施工は案件に応じて自社職人と信頼できる協力職人が連携して行いますが、品質基準と最終責任は当社が持っています。

工事の種類ごとに保証期間を定めています。構造物（RC擁壁・地下車庫・ガレージの鉄筋コンクリート基礎など）10年、土間コンクリート5年、ブロック塀など組積3年、フェンス・カーポート・機能門柱など金物2年、ウッドデッキ2年、インターロッキング・タイル等の下地（路盤・下地コンクリート）2年、タイル・左官・舗装の仕上げ、塗装、植栽（弊社が選定した樹種の中高木）、電気・設備、その他の工事は1年です。

これらは弊社の施工上の不備に対する無償補修の期間で、仕様によって短くすることはありません。お客様支給品とその取付・施工部分は、この施工保証の対象外です（弊社が契約や法令に基づいて負う責任を免除するものではありません）。設計上の不備（基礎や仕様の選定を含む）に関する契約上の責任期間は、原則としてお引渡しから2年間です（約款第8条）。工事に起因する人的・物的損害には、10年間の特別保証（対人対物 最大1億円）があります。

対象となる不具合と免責事項は、保証・アフターのページをご覧ください（約款の全文は、ご契約時にお渡しするほか、公式LINEのメニュー「保証・アフター」の末尾からご覧いただけます）。

※この保証内容は2026年10月15日以降にご契約のお客様に適用します。

着工予定日の約30日前を目安に本契約をお願いしています。商品の納期や施工状況により前後するため、具体的な日程は担当者よりご案内します。

ご安心ください。そういったトラブルを防ぐために、施工前のご近所へのご挨拶まわり、毎日の後片付けを徹底しています。

はい。お庭の剪定や花壇整理などのご依頼も喜んで承ります。