施工前に知っていただきたいこと
素材の性質と
保証について
完成後の変化には、理由があります。ひび・色むら・白い粉——その多くは素材の性質ですが、すべてではありません。見分け方と保証の考え方を、写真と図でまとめました。
施工をご検討中の方にも、お引き渡し後のお客様にも。気になる現象からご覧ください。
コンクリート・モルタル
ヘアクラック（細いひび割れ）
打設からまもない土間に見つかる、髪の毛ほどの細い線。コンクリートが固まる過程で生まれる、素材の性質です。
細く、段差がなく、広がらないひびは、素材の性質です。
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どんな現象か
幅0.5mm以下の細いひびを、ヘアクラックと呼びます。雨に濡れたときや、光の加減で気づくことが多い現象です。
なぜ起きるのか
コンクリートは固まる過程で水分が抜け、全体がわずかに縮みます。固まった後も温度差で伸び縮みを続け、この力が引っ張りに弱い表面に細いひびとして現れます。
強度への影響
土間の強さは、厚み・ワイヤーメッシュ・路盤で支えています。幅0.5mm以下のヘアクラックはこの構造に影響するものではなく、日常の使用に支障を生じるものではありません。
抑えるための施工
ワイヤーメッシュを浮かせて配置し、桝や柱のまわりには補強筋を入れています。それでも、発生をゼロにできる技術は現在もありません。→ 品質・標準仕様ページへ
※幅0.5mm以下のヘアクラックは、構造強度に影響しない景観上の現象として、保証対象外としています（外構工事請負契約約款）。幅の広いもの、段差や沈下を伴うもの、広がり続けるものは別です。「見分け方」をご覧ください。
コンクリート・モルタル
色むら
同じ日に打ったのに、場所によって色が違う。コンクリートの色は、乾き方で決まります。
色の濃淡は、乾き方の記録。強度の差ではありません。
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なぜ起きるのか
生コンクリートは、屋外の天候の中で固まっていく素材です。打設時の気温・湿度・風、乾く速さの差が、色の濃淡として表面に残ります。同じ配合でも、打つ日の天気が違えば色は揃いません。
その後の変化
内部の強度の差を示すものではありません。多くの場合、紫外線と雨風で少しずつ馴染み、目立ちにくくなっていきます。
※色むら・色あせなど景観上の問題は、保証対象外としています（外構工事請負契約約款）。馴染むまでの期間や程度は、環境条件により異なります。
コンクリート・モルタル
白華現象（はっか）
ブロックの目地や土間の表面に、白い粉のような跡。白華と呼ばれる、セメントの成分です。
白い跡は、セメントの成分。強度を損なうものではありません。
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どんな現象か
表面に現れる白い粉状・染み状の付着物です。エフロレッセンスとも呼ばれ、ブロック塀の目地、土間、レンガや石材のまわりなど、セメントを使う場所で起こります。
なぜ起きるのか
セメント中の石灰分が水に溶けて表面に運ばれ、空気に触れて白い結晶として残ります。冬場や雨上がりに出やすく、適切な施工を行っていても発生することがあります。
その後の変化
多くは雨に洗われて、少しずつ薄くなっていきます。こすり落としは素材を傷めることがあるため、気になる場合は先にご相談ください。
※コンクリート・モルタル等表面の白華現象は、保証対象外としています（外構工事請負契約約款）。
コンクリート・モルタル
モルタル・ブロックにも、同じ性質
ここまでの3つは、土間コンクリートに限った話ではありません。セメントを使う施工に共通する性質です。
壁の強度は、目地ではなく、鉄筋と基礎が支えています。
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目地・モルタル仕上げ
目地やモルタル仕上げにも、乾燥収縮の細かなひび・スキマ、白華、セメント分が粉状に浮く「粉吹き」が生じることがあります。いずれも表面の現象です。
化粧ブロックなどの製品
コンクリート二次製品には、製造時期による色の幅や色あせがあります。天然の骨材を使うため、同じ品番でも色は一枚ずつ少しずつ違います。
※機能・構造に支障のない景観上の問題は、保証対象外としています（外構工事請負契約約款）。
コンクリート・モルタル
玄関ポーチまわりの隙間・目地のひび
建物とポーチの際に入る、細い隙間。二つの構造体が、それぞれに動くために起きます。
境目の細い隙間は、二つの構造体の「動きの差」です。
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どんな現象か
玄関ポーチと建物の際（きわ）に入る細い隙間やひびで、「肌別れ」と呼ばれます。タイルやモルタルの目地の細いひびも同じ仲間です。
なぜ起きるのか
建物と外構は別々の構造体で、伸び縮みの量や地盤へのなじみ方が異なります。その動きの差が、接する境目に出ます。
強度への影響
どちらの構造にも関わらない、取り合い部分の表面の現象です。大きく開き続ける場合や、段差を伴う場合は「見分け方」をご確認ください。
※乾燥収縮・温度変化による伸縮に起因する亀裂・スキマは、保証対象外としています（外構工事請負契約約款）。
見分け方
素材の性質と、確認が必要なサイン。
すべてが「性質だから大丈夫」ではありません。目安と、ご連絡いただきたいサインを分けてお伝えします。
素材の性質と考えられる状態
幅0.5mm以下の細いひび。色の濃淡。白い付着物。目地の細いスキマ。——表面の現象で、構造や使用に関わる問題とは別のものです。
ご連絡いただきたい状態
幅0.5mmを超えるひび。段差やガタつき。広がり続けるひび。著しい沈下。傾き・グラつき。——保証の対象として状態を確認し、対応しています。
目安0.5mmは、シャープペンシルの芯と同じ太さです。ひびのそばに芯を置いてみて、ひびのほうが細ければ、ヘアクラックの範囲です。
迷ったら、ご自身で判断せず、写真をお送りください。
※最終的な判断は、写真や現地の状態を確認したうえで当社が行います。
暮らし始めてからのお手入れ
ここからは、お手入れの話です。
ここまでは、防げない素材の性質。ここからは、日々の暮らしの中で少しだけ手をかけていただきたい部分です。小さなお手入れが、外構を長持ちさせます。
防草シート
シートの端から、草が出ることがあります
面を突き抜ける草は、厚みのあるシートでほぼ抑えられます。弱点は、建物際・ブロック際の「端」です。
面はシートで抑え、端に出る分は、早めのひと抜きで。
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なぜ端から出るのか
シートは面を覆う工法のため、建物やブロックと接する端部には、わずかな取り合いが残ります。端部の立ち上げや防草テープで抑えていますが、端の隙間や砂利に飛んできた種が根づくことがあります。→ 端部の施工方法は品質・標準仕様ページへ
出てきた草との付き合い方
土から生える草と違って根が浅く、小さいうちなら軽い力で抜けます。見つけたときに早めに抜くのが、いちばん手間の少ない方法です。
※防草シートは雑草の発生を完全に防ぐものではなく、端部・飛来種子・強い地下茎植物など、現場条件により発生する場合があります。雑草の発生自体は、保証対象外としています。
インターロッキング
目地砂は、減ったら足すもの
ブロックの隙間を埋める「目地砂」は、固定材ではありません。少しずつ動き、減っていく消耗部分です。
目地砂の補充は、インターロッキングの定期メンテナンスです。
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大雨で目地砂が流れる
ブロック同士は目地砂の噛み合わせで安定しています。強い雨で砂が少しずつ流され、目地が痩せてきたら補充のタイミングです。がたつきを防ぎ、長持ちします。補充の方法はご相談ください。
目地から草が生える
目地砂に飛んできた種が根づくことがあります。土からの草ではないため根は浅く、抜き取りは難しくありません。
※目地砂の流出・目地の雑草は、施工品質とは別の、工法の性質によるもので、保証対象外としています。
植栽
植木は、生き物です
同じように植えて、同じように世話をしても、枯れることがあります。だからこそ、最初の水やりが大切です。
植えてから最初の夏と冬が、いちばんの頑張りどころです。
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お引き渡しのあとは、お客様の手で
植栽は、お引き渡しの日からお客様に育てていただく生き物です。植えて間もない時期は根が張っておらず、水切れに弱い状態です。
水やりの目安
夏は毎日、日中を避けて夕方にたっぷりと。日中の水やりは、土の中で水がお湯のようになり根を傷めることがあります。冬は週に1回、朝のうちにあげてください。夕方にあげると、夜の冷え込みで水が凍り、根を傷めることがあります。雨が降った日は、どちらの季節も不要です。
それでも枯れることがあります
適切に管理していても、気候や個体差で枯れることがあります。枯れの保証の扱いは、樹種や工事内容により、お見積書と約款でご案内しています。葉の色や張りに変化を感じたら、枯れてしまう前に写真でご相談ください。早い段階なら、打てる手が残っていることも多いです。
※通常予測される水やり・管理と著しく異なる管理に起因するもの、お見積書に「保証対象外」と記載のあるものは、保証対象外としています（外構工事請負契約約款）。
費用と保証
最後に、費用と保証の話です。
どちらも、ご契約の前に知っておいていただきたいことです。
各種申請
申請費用は、申請の中で確定します
カーポートの建築確認申請をはじめ、敷地によって各種の申請が必要になります。その費用は、お見積り時点で確定できない場合があります。
追加が必要になった場合は、事前にお見積りを提示し、ご承認をいただいてから実施します。
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なぜ確定できないのか
申請に必要な書類や手続きは、敷地の条件、既存の建物の状況、行政・審査機関との協議によって変わります。手続きを進める中で、追加の申請・届出が必要になることがあります。
ご契約前に確定できない理由
申請には、設計図書や委任状など、ご契約後にしか作成できないものが必要です。このため、ご契約前に申請を済ませて金額を確定させることはできません。お見積りには、その時点で必要と分かっている申請の費用を計上しています。
※申請の要否・費用は、地域の指定・敷地条件・計画内容により異なります。行政協議の結果、追加の申請・届出等が必要となる場合は別途費用となります（お見積書にも同じご案内を記載しています）。
保証と対応
「保証対象外」は、「対応しない」ではありません。
対象外の現象でも、まず状態を確認するところまでは同じです。
確認と判断の流れ
LINEまたはお電話で、気になる箇所の写真を添えてご連絡ください。内容に応じて現地で状態と原因を確認し、保証対象・対象外の判断とその理由をご説明します。補修が必要な場合は、方針をご相談のうえ進めます。
保証の骨格
工事種別ごとに1〜5年の無償保証を定め、対象となる瑕疵と免責事項を約款に明記しています。工事に起因する人的・物的損害には、10年間の特別保証（最大1億円）があります。→ 詳しくは保証・アフターページへ
対象・対象外の線引きは、契約前にすべて公開しています。
ご相談ください
気になる変化は、
写真一枚から。
LINEでお写真をお送りいただければ、素材の性質によるものか、確認が必要な状態か、担当者が確認してご案内します。施工をご検討中の方のご質問も、お気軽にどうぞ。
※本ページは、外構工事に使われる素材に見られる代表的な現象と、お手入れの目安をご説明するものです。保証の適用は「外構工事請負契約約款」およびお見積書の記載に基づき、状態を確認したうえで個別に判断します。記載の目安は一般的なものであり、実際の判断は写真・現地確認によります。
