外構見積もりの断り方｜LINE・メールの例文と契約前後の注意点
外構の見積もりを断るときは、依頼先を決めた時点で、見積もりへのお礼を添えて、結論を短く伝えれば十分です。理由を添えるなら「予算の都合で」「家族の希望に近いプランがあったため」など一言で足り、担当者や会社への感想、次の依頼の約束は要りません。断ると決めているなら、連絡は対面でなく、LINEやメールでかまいません。
この記事では、埼玉県三芳町の外構会社・埼玉外構が、LINE・メール・電話の例文と、連絡のタイミング、有料の設計や契約がある場合の注意点をまとめました。
見積もりを断るときに伝えること
見積もりを出したあとで、ほかの会社に決まることも、外構業者にとっては仕事の一部です。申し訳なく思う必要はありません。伝えるのは、次の3つで足ります。
| 伝えること | 例 |
| お礼 | 「プランとお見積もりをありがとうございました」 |
| 結論 | 「今回は別の会社にお願いすることにしました」 |
| 理由（添えるなら） | 「予算の都合で」「家族の希望に近いプランがあったため」など一言 |
言い方を和らげたいときは、「誠に恐れ入りますが」「せっかくのご提案ですが」「心苦しいのですが」などのクッション言葉を一つ添えます。また相談するかもしれないときだけ、「またご相談するときは、よろしくお願いします」と添えれば十分です。
【LINE】見積もりを断る例文
担当者とLINEでやり取りしているなら、断りの連絡もLINEで送れます。お礼と結論を1通にまとめます。
| ◯◯様 お世話になっております。△△です。 先日はプランとお見積もりをありがとうございました。 家族で検討した結果、今回は別の会社にお願いすることにしました。 ご丁寧に対応いただき、ありがとうございました。 |
【メール】見積もりを断る例文
メールは、件名で用件が分かるようにし、本文はお礼・結論・結びの3つにまとめます。
| 件名：外構工事のお見積もりについて（△△）
◯◯株式会社 ◯◯様 お世話になっております。△△です。 △△（氏名） |
理由を添えるときの一文
理由を書くなら、結論の文に次のように一言加えます。
- 予算が合わなかった場合：「予算の都合で、今回は別の会社にお願いすることにいたしました。」
- プランで決めた場合：「家族の希望に近いプランがあり、そちらにお願いすることにいたしました。」
- 担当者や会社との相性で決めた場合：理由は書かず、上の例文のまま結論だけを伝えれば十分です。
【電話】見積もりを断る例文
| 「お世話になっております。外構の見積もりをお願いしていた△△です。 お見積もりのお返事でお電話しました。 家族で検討した結果、今回はほかの会社にお願いすることにしました。 プランを考えていただき、ありがとうございました。」 |
理由を聞かれたら、価格や保証の内容など、決め手を一つだけ伝えます。
断りの連絡はいつする？
依頼しないと決めたら、早めに連絡します。回答の期限を約束しているなら、その期限までに伝えます。まだ検討が続くときは、「◯日までにお返事します」と状況だけでも伝えておきましょう。
早めに伝えてもらえれば、業者もその分の予定を立て直せます。
無料の見積もりだけを頼んだ場合
無料の見積もりを頼んだだけで、工事や有料の設計・調査をまだ頼んでいなければ、依頼先を決めた時点で辞退を伝えれば済みます。
有料の設計や調査を頼んでいる場合
設計や測量・調査を有料で頼むことに合意している場合は、それまでにかかった費用と、取りやめるときの条件を確認してください。民法では、契約は原則として書面が無くても成立するので、契約書に署名していないだけで、契約していないとは限りません。設計の打合せを進めたあとで取りやめ、設計料を請求されたという相談の例もあります（住まいるダイヤルの相談事例）。
契約後に取りやめたい場合
契約したあとの取りやめは、見積もりの辞退とは別の話です。民法第641条では、工事が完成する前であれば、注文者（施主）は損害を賠償して契約を解除できるとされています。違約金の額や計算の仕方は、契約書（約款）の定めによって異なります。契約の条件、すでに手配された材料や作業、請求の内訳を確認してください。
契約書で見ておきたいほかの項目は、外構工事の契約書のチェックポイントにまとめています。
再提案や値引きの話が出たとき
断りの連絡をしたあとで、別のプランや値引きの話が出ることがあります。決めたことが変わらないなら、「ありがとうございます。ただ、もう決めましたので」と伝えれば、話を短く終えられます。
まだ依頼先を決めかねているとき
1社に絞る前なら、見積もりは総額ではなく内訳で比べます。税込か税抜か、工事の範囲・数量・仕様・別途費用をそろえると、金額の差がどこで出ているかが分かります。比べ方の手順は相見積もりのやり方と比べ方で紹介しています。
駐車場の土間なら、砕石の種類と厚み、コンクリートの厚み、ワイヤーメッシュの有無も見比べる項目です。当社の基準は標準仕様のページで公開しています。
外構費を住宅ローンに含める場合は、必要な書類と提出の期限を、借入先に早めに確認してください。外構の見積書や請負契約書などが必要になる場合があるため、その期限から逆算して依頼先を決めましょう。新築で、ハウスメーカー経由か専門業者かで迷っているときは、新築の外構はどこに頼む？で比べ方と段取りを紹介しています。
見積もりの断り方のまとめ
見積もりを断るときは、依頼先を決めたら早めに、お礼と結論を短く伝えます。理由は一言で足り、相手への感想や次の依頼の約束は要りません。有料の設計・調査を頼んでいる場合や契約後は、費用と取りやめの条件を先に確かめてください。
依頼先をまだ決めかねているときは、外構の予算、希望する工事、引き渡しの予定日（リフォームなら工事の希望時期）を、分かる範囲でお知らせください。打合せは現地かオンラインで行い、予算と希望に合わせたプランをご提案しています。
